語音視頻綜合調度指揮係統
發布時間:2018-10-19 19:03 發布作者:admin 瀏覽次數:

語音視頻綜合調度指揮係統基於自有知識產權的核心多媒體實時通信軟交換平台。采用智能終端、網關+核心通信控製服務器的扁平化極簡架構。以極高的集成度在單一廠家係統內實現了有線、無線綜合,地空一體化,語音、視頻、數據通信融合的完整應急指揮調度通信功能,符合當今通信技術發展的潮流。

核心通信控製服務器采用高可用處理硬件及操作係統,支持雙機異地容災熱備份,所有終端、網關支持雙服務器注冊自動切換,滿足關鍵場合應用的高可靠性要求。係統的簡約架構及高集成度,可以較大降低用戶的總體擁有成本,尤其是運維簡單,費用低。軟交換係統的既有靈活性決定將來無論是容量或功能上的擴展都非常方便,不用推倒重來,極大降低費用。


1.功能特點如下:

  • 席位功能: 滿足指揮調度員快捷、可靠、優先集中處理大話務量的要求;B/S或C/S架構可視化圖形界麵,直觀、簡單、易用;支持多個調度席位,屏幕用戶及功能按鍵分區、布局可分別個性化在線動態配置(網管集中配置或調度員自主),滿足多業務調度員分工協作要求;調度/用戶終端狀態指示,一鍵直呼,強插,強拆,群呼,多方通話等核心調度功能;每個席位可綁定多個媒體終端(有線/無線/語音/視頻),具備有線,無線綜合地空一體化多媒體調度通信功能;調度分級,分組;呼入排隊,群振;視頻通話強插、遠程視頻監控、視頻多畫麵、獨立視頻顯示器;
  • 內置交互式語音及視頻多媒體電話會議功能
  • 內置語音IVR, 通話錄音錄時,視頻錄放功能,滿足事後過程技術重演要求
  • 接入能力: 多種終端可統一混合編號,互聯互通;支持模擬音頻電話機, SIP IP語音電話機,SIP IP可視話機;中繼支持接入PSTN公眾電話網,專網PBX,IPPBX及衛星通訊網絡;模擬環路中繼,E/M中繼,數字E1/T1中繼,軟交換SIP-T;無線可接入;集群無線通信係統;半雙工無線電台(E/M,PTT接口);GSM/CDMA無線蜂窩;Wifi無線便攜智能終端(手機或平板電腦);
  • 組網能力通過IP傳輸網絡可實現: 用戶及調度席位終端遠程異地分布式部署;按組織架構構建分級調度通信網絡,上級係統可直接無障礙調度下級係統用戶或調度,上下級係統可不互相依賴獨立生存;
  • 可靠性: 核心通信控製服務器采用高可用處理硬件及HALinux操作係統,支持雙機異地容災熱備份,所有終端、網關支持雙服務器注冊,滿足關鍵場合應用的高可靠性要求。
  • 易用性: 配備B/S架構的集中網管,可視化直觀易用的圖形化人機界麵,具備完整的係統集中配置,操作控製,狀態監視,運行日誌,調試診斷工具功能,並且支持遠程維護。保障係統不間斷的可靠運行。
  • 經濟性: 係統的架構簡約,集成度高,較大降低用戶的總體擁有成本,尤其是運維簡單,費用低。采用軟交換技術,積木式堆疊方式構建,伸縮性極好。


2.係統組成結構: 係統主要由通信控製主機、寬帶交換機、多種接入網關、多種通信終端組成。

係統連接結構圖如下:

2.功能如下:

  • 係統內任意2部可視或模擬話機間的音頻通話。
  • 係統內任意2部IP可視話機間的音視頻通話。
  • 係統內任意話機與總部專網上話機間的DID/DOD等位呼入/呼出
  • 係統內任意話機可呼出撥打公網電話,公網電話呼入支持自動電腦話務員及座席排隊
  • 內外線電話均可劃分優先等級,支持高優先級話機強插呼叫低優先級話機
  • 所有電話支持通話自動集中數字錄音
  • 調度中心座席通過多媒體觸屏調度台主要可實現以下功能:
    • 電話調度功能: 實時監控所有內線話機及中繼線路的工作狀態;一鍵直呼、強插、強拆任意音視頻話機;
    • 電話會議功能:一鍵組呼、統呼召集語音視頻混合會議;多方視頻會議功能:總部調度台顯示屏可同時顯示9個分會場畫麵(可按需任意選擇),更多會場畫麵支持自動輪播;支持完備的會議控製功能:邀請/踢出會議、分會場允許/禁止發言、切換廣播發言者畫麵、會議錄音等;
    • 無線調度功能: 24小時不間斷同時守聽多達8個無線頻道信號,守聽頻道可靈活選擇;發話頻道可從8個頻道中靈活選擇,支持同時向多個頻道發話;2個調度台可共享無線頻道,同時守聽不衝突。發話可設定優先級,高優先級席位可搶占低優先級座席發話權.