電腦串口跟交換機話務台無法連機問題

解決方案: 查看電腦端口與交換機設置串口是否一致。在電腦桌麵選中>>我的電腦 >>右鍵點擊>>管理,在>>係統工具>>設備管理器,右側找到>>端口>>打開並查看端口號;打開話務台在>>通信管理 >>通信參數,查看串口號與電腦端口好是否一致,不一致情況下可將交換機話務台串口號設置同電腦端口一致,並選中"保存時同時重新聯機"。

交換機所有分機摘機無鈴音現象

解決方案: 首先查看電源板L1是否常亮,不常亮問題在於電源需更換電源;其次查看主板L1、L9、L10不閃亮情況下需要更換主板;分控L8不閃亮下需要更換分控。若故障未排除請聯係技術人員。

交換機故障排除方案

解決方案: 正常情況下電源板L1、L2、L3、L4、L9、L10常亮,L5、L7閃亮; 主板L1慢閃,L8、L9、L10快閃,L16慢閃; 分控板L8慢閃,話機摘機時分控對應燈常亮; 環路板L9、L16閃亮。若故障未排除請聯係技術人員。

內線串線、串音

解決方案: 檢查內部布線是否合理,查找是否外線故障引起,可用其他的中繼線替換來檢查。

分機撥號無法切斷撥號音

解決方案: 先重啟交換機。分機連續4次摘機撥一位號碼後掛機,記錄第幾次撥號後無法切斷撥號音,然後用總機通過命令 "*55 01 X(1-4) *0#" 來進行設置。